SaaS
(ang. System as a Service) Model chmury obliczeniowej, w której dana aplikacja jest przechowywana i udostępniana użytkownikom przez Internet. Rozwiązanie SaaS eliminuje potrzebę instalacji i wdrożenia programu na komputerze klienta. Model SaaS przerzuca obowiązki instalacji, zarządzania, aktualizacji, pomocy technicznej z klienta na dostawcę usługi. W efekcie użytkownik oddaje kontrolę nad oprogramowaniem dostawcy i obowiązek zapewnienia ciągłości jego działania.
Istotą oprogramowania w modelu SaaS jest to, że użytkownik kupuje działające rozwiązanie o określonej funkcjonalności bez konieczności wchodzenia w zagadnienia związane z infrastrukturą informatyczną oraz zapleczem technicznym. W wielu przypadkach SaaS umożliwia dostęp do najnowszych technologii informatycznych bez długotrwałych wdrożeń i dużych inwestycji.
Najczęściej takie rozwiązanie zakłada cykliczne opłaty (abonament) za dostęp do programu, co staje się dla użytkownika wydatkiem stałym, a nie jednorazowym w momencie zakupu.