LEAD
jest nazywany wymiennie leadem marketingowym lub leadem sprzedażowym. Jest to element spajający dział marketingu z działem sprzedaży Lead powinien zawierać zestaw danych o firmie, osobie, jednostce, u której nie tylko odnajdziemy konieczność zakupu produktu, ale również odpowiednie warunki do sfinalizowania transakcji zakupowej.