Standardy Jakości (Quality Standard)
Ramy dla osiągnięcia uznanego poziomu jakości w organizacji. Osiągnięcie standardu jakości pokazuje, że organizacja spełniła wymagania określone przez jednostkę certyfikującą. Standardy jakości uznane na arenie międzynarodowej obejmują ISO 9000 i ISO 14000. (Biznes, 2002)