QC (Quality Control)
Kontrola jakości (QC) to proces, w którym podmioty dokonują przeglądu jakości wszystkich czynników związanych z produkcją. ISO 9000 definiuje kontrolę jakości jako „część zarządzania jakością ukierunkowaną na spełnianie wymagań jakościowych”
Podejście to kładzie nacisk na trzy aspekty
- Elementy takie jak sterowanie, zarządzanie zadaniami, zdefiniowane i dobrze zarządzane procesy, [4] [5] kryteria wydajności i integralności oraz identyfikacja rekordów
- Kompetencje, takie jak wiedza, umiejętności, doświadczenie i kwalifikacje
- Miękkie elementy, takie jak personel, integralność, zaufanie, kultura organizacyjna, motywacja, duch zespołowy i relacje jakościowe.