Łańcuch dostaw
Wszelkie czynności związane z transportem oraz wytworzeniem towarów (od początkowego etapu, czyli pozyskiwania
wszelkiego rodzaju surowców do etapu końcowego, czyli dostarczeniu produktu konsumentom). W pojęciu tym zawiera
się równiez przepływ informacji, które są istotne podczas całego procesu. Przykładowe metody i narzędzia
wykorzystywane w zarządzaniu łańcuchem dostaw: Lean Management lub Six Sigma, TQM (kompleksowe zarządzanie jakością), TBM (zarzadzanie czasem), ECR (efektowne obsługa w łańcuchach dostaw klienta) czy VMI (zarządzanie zapasami przez dostawcę).
Co ma na celu wprowadzenie łańcucha dostaw:
- minimalizacja kosztów, która wynika z przepływu towarów i informacji z zachowaniem dobrego poziomu obsługi klienta
- krótki czas realizacji zamówień, a co za tym idzie elastyczność dostaw
- optymalizacja poziomu zapasów wynikająca z dostosowania się do potrzeb rynku.