Value Chain
Łańcuch wartości – model wysokiego poziomu, który opisuje proces, w którym firmy otrzymują surowce, dodają wartość do surowców za pomocą różnych procesów, aby stworzyć gotowy produkt, a następnie sprzedają gotowy produkt klientom. Firmy przeprowadzają analizę łańcucha wartości, analizując każdy etap produkcji wymagany do stworzenia produktu i identyfikując sposoby zwiększenia wydajności łańcucha. Ogólnym celem jest zapewnienie maksymalnej wartości przy jak najmniejszym całkowitym koszcie i stworzenie przewagi konkurencyjnej.