Prezentacja koncentruje się na strategicznie nastawionej na innowacje płynące ze strony dostawców organizacji zakupowej klienta. Omówienie tematu bazuje na case study (podmioty – średniej wielkości dostawca usług telekomunikacyjnych w USA i dostawca rozwiązań programistycznych). Czynnikami sukcesu, jakim było wdrożenie nowej technologii w ciągu 6 miesięcy, były: komunikacja, jasne uzgodnienie kwestii komercyjnych, zbudowanie relacji, zarządzanie ryzykiem i elastyczność, skupienie na kliencie końcowym oraz odpowiednie zarządzanie zakupami.