Prezentacja przedstawia alternatywne podejście do zakupów, bazujące na przykładowym przetargu na wybór dostawcy usług digital (ze strony biznesu oraz ze strony agencji). Poruszane są takie kwestie jak oczekiwania klienta i agencji, jakość usług, różne aspekty i metody selekcji potencjalnych dostawców, a także motyw Polski na tle innych krajów w kontekście zakupu usług.