Negocjacyjne ABC – Opanuj sztukę negocjowania
Opis warsztatu w pigułce
Szkolenie „Negocjacyjne ABC” to kompleksowy kurs o sztuce negocjowania. Zawiera wprowadzenie do kluczowych pojęć negocjacyjnych, etapy procesu negocjacyjnego z naciskiem na przygotowanie, techniki komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz omówienie czynników psychologicznych wpływających na negocjacje. Uczestnicy uczą się taktyk negocjacyjnych, metod przekonywania, obrony przed manipulacją oraz zarządzania emocjami. Kurs kończy się omówieniem konfliktów, ustępstw i głównych zasad negocjowania.
Korzyści z udziału dla uczestnika
Zdobycie umiejętności negocjacyjnych: Uczestnicy nauczą się efektywnych technik i strategii negocjacyjnych. Zrozumienie psychologii negocjacji: Kurs pomoże lepiej rozumieć dynamikę negocjacji i ludzkie zachowania. Rozwój komunikacji: Uczestnicy poprawią swoje zdolności komunikacyjne, zarówno werbalne jak i niewerbalne. Ochrona przed manipulacją: Kurs zapewnia narzędzia do rozpoznawania i przeciwdziałania manipulacji. Zarządzanie emocjami: Nauczysz się kontrolować emocje, co jest kluczowe w efektywnych negocjacjach.
Stopień zaawansowania
średniozaawansowani / zaawansowani
Metody szkoleniowe
wykłady teoretyczne, dyskusje i warsztat moderowany, ćwiczenia grupowe.
Czas trwania
8h – w tym przerwy kawowe, lunch
Agenda:
- Wprowadzenie do tematu
(główne pojęcia – ADR, BATNA, ZOPA, Granica bólu, Win-Lose, Gra o sumie zerowej; Kiedy mamy do czynienia z sytuacją negocjacyjną?)
- Etapy procesu negocjacyjnego
(ze szczególnym uwzględnieniem etapu I – Przygotowania)
- Umiejętność efektywnego komunikowania się
(komunikacja werbalna i niewerbalna, 10 przykazań mowy ciała, zasada 4 x 20)
- Czynniki psychologiczne wpływające na postawę negocjatora
(dysonans poznawczy, podstawowy błąd atrybucji, Efekt Dunninga-Krugera, efekt pawia)
- Taktyki negocjacyjne
(właściwe dla sytuacji równowagi i braku równowagi przy stole negocjacyjnym)
- Sztuka przekonywania – metody i reguły wywierania wpływu
(perswazja, manipulacja, szantaż, Cialdini, NLP)
- Sztuka obrony – jak nie poddać się manipulacji
(identyfikacja technik stosowanych przez drugą stronę, ucieczka/obrona)
- Zarządzanie emocjami
(emocje pozytywne i negatywne, rozpoznawanie emocji drugiej strony, panowanie nad emocjami własnymi)
- Konflikty i ich źródła
- Ustępstwa w negocjacjach
- Główne zasady negocjowania
Prowadzący
-
Ewa SzejnerTrener, Ekspert zakupówCertyfikowany negocjator biznesowy i doradca w dziedzinie negocjacji. Od kilkunastu lat zajmuje się zakupami. Pracowała w branży FMCG (alkohole, wyroby tytoniowe, chemia gospodarcza i kosmetyki) oraz w sektorze księgarskim, farmaceutycznym i medycznym. Ma za sobą setki wynegocjowanych kontraktów i tysiące spotkań negocjacyjnych. Prowadzi szkolenia i warsztaty negocjacyjne oraz sesje dla Klientów indywidualnych. Jest autorką książki „Negocjuj, kobieto!” wydanej w 2016 roku przez Wydawnictwo Burda.