Jest to pojęcie stosunkowo nowe przez które rozumie się przede wszystkim utrzymanie obsługi budynku na możliwie efektywnym wysokim poziomie przy użyciu rozsądnych, jak najmniejszych środków. Zakres tego pojęcia obejmuje również podnoszenie jakości tego, co oferuje nieruchomość oraz utrzymanie i zwiększenie wartości nieruchomości. Jest to usługa kompleksowa. Jest to stosunkowo nowa usługa na rynku, która prężnie się rozwija. Przepływ budynków z rąk do rąk jest coraz większy i szybszy więc pojawiła się potrzeba stałego zwiększania wartości rynkowej nabytej nieruchomości. Każdy sprzedający liczy na maksymalizację zysków, a kupujący liczy na zyski w przyszłości. Facility management jest wykorzystywane właśnie w celu stałego ulepszania nieruchomości,która jest swego rodzaju produktem.

Facility management powinno być nieodzownym elementem inwestycji już na etapie projektu czy planowania kupna z rynku wtórnego. Pozwala to przewidzieć koszty samego wykonania, utrzymania, a także, przy udziale osób doświadczonych w branży, bardzo precyzyjne określenie wzrostu/spadku wartości inwestycji z czasem. W ramach usługi FM oferowane jest także efektywne i optymalne zaplanowanie np. dróg pożarowych, zieleni w otoczeniu, instalacji elektrycznych. Zwykle obejmuje też bieżące naprawy i konserwację. Jest to więc oddanie praktycznie wszystkich technicznych kwestii związanych z zarządzaniem budynkiem specjalistom, co znacznie ułatwia zarówno start inwestycji w nieruchomość, kompleksową obsługę jak i bezpieczną, pewną sprzedaż w przyszłości.