Opis koncepcji Capex i Opex oraz podstawowe różnice między nimi w perspektywie finansowej. W świetle konfliktu między Capex i Opex zawarte zostało także założenie, że optymalizacja niekoniecznie oznacza oszczędności, a innowacje niekoniecznie oznaczają niższe ceny. Poruszony został również temat różnic między pokoleniami Y i Z oraz wirtualizacja przedsiębiorstw w przeciągu 5 lat.