Procesy i narzędzia
Procesy i narzędzia
Koniec języka za przewodnika, czyli o komunikacji w zakupach
Czy Departament Zakupów może skorzystać na właściwej komunikacji z organizacją? Dobrze prowadzona komunikacja i znajomość organizacji może zmienić wizerunek Departamentu Zakupów, a nawet przeciwdziałać wewnętrznym kryzysom.
Autorzy: Katarzyna Czach-Siadek i Paulina Bartkowiak, mBank Polska
SRM
SRM
Wykorzystanie badań satysfakcji w budowaniu i realizacji strategii Biura Zakupów
Obszerna prezentacja poruszająca takie kwestie jak wyzwania i kierunek rozwoju działu zakupowego w firmie PKN Orlen, metodologia wnioski wyciągnięte z analizy wyników badań satysfakcji oraz ich rola w kształtowaniu strategii.
Autor: Jacek Czapliński, PKN Orlen; Dariusz Bryniak, Kantar TNS