Prezentacja przedstawia zestaw aspektów związanych z procedurą wynajmu długoterminowego, takich jak na przykład obawy klientów i sposoby na uniknięcie dodatkowych opłat. Został zdefiniowany produkt, jakim jest wynajem długoterminowy (umowa leasingu operacyjnego, zarówno podatkowo, jak i bilansowo), a także korzyści związane z jego wyborem. Wylistowano także typowe obawy klientów, takie jak brak gwarancji braku dodatkowych refaktur czy obawa o utratę kontroli nad niektórymi samochodami. Przedstawiony został także cykl życia umowy.